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FAQs – Fragen und Antworten

Hier finden Sie ausgewählte Fragen und Antworten zur Leiterplattenherstellung. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Fragen

01: Ich möchte eine Bestellung aufgeben. Welche Daten muss ich mitschicken?
02: Ich habe meine Daten bereits bei der Anfrage mitgeschickt. Muss ich sie bei der Bestellung noch einmal übermitteln?
03: Unsere Leiterplatte ist kleiner als 1 dm². Kann ich trotzdem vom One-Shot®-Angebot profitieren?
04: Ich möchte einen Nutzen im One-Shot® bestellen. Ist das möglich?
05: Ich bin von Qualität und Preis Ihres One-Shot®-Angebots überzeugt. Nun möchte ich die Serie bestellen. Geht das?
06: Muss ich die Anzahl Bohrungen für eine Offerte oder Bestellung angeben?
07: Ich habe vor einigen Jahren eine Leiterplatte bestellt, die ich jetzt nachbestellen möchte. Muss ich die Daten/Filme erneut schicken?
08: Quick-Shot®, Classic oder Economy – gibt es noch etwas Kostengünstigeres im normalen Service?
09: Warum sollte ich meine Eil-Bestellung mit den Daten bis spätestens 8:30 h morgens übermittelt haben?
10: Sie haben mir den Liefertermin bestätigt. Bekomme ich mein Paket am selben Tag?
11: Können Sie mir eine Preisliste zukommen lassen?
12: Warum habe ich 4 Leiterplatten erhalten, obwohl ich nur 3 Stück bestellte?


Antworten

Frage 1: Ich möchte eine Bestellung aufgeben. Welche Daten muss ich mitschicken?
Am liebsten Gerberfiles oder ODB++ Daten. Aber auch Daten von Ihrer Anwendungssoftware (z.B. Eagle) können wir verwenden. Wir brauchen von Ihnen nur die entsprechenden Dateien. Senden Sie Gerberdaten, gilt in der Regel je Lage ein File, dazu unbedingt ein Bohrprogramm im Excellon- oder Sieb-und-Meyer-Format. Eine Werkzeugtabelle (Angaben über Bohrdurchmesser mit den entsprechenden Tool-Nummern) und eine Blendentabelle (ausgenommen beim Format RS 274 X) wird ebenfalls benötigt. Wenn eine dieser Informationen nicht in Ihrem Datensatz enthalten ist, ist es uns nicht möglich, die Leiterplatte zu produzieren!

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Frage 2: Ich habe meine Daten bereits bei der Anfrage mitgeschickt. Muss ich sie bei der Bestellung noch einmal übermitteln?
Ja, gerne. Bitte schicken Sie den ganzen Datensatz, inkl. Dokumentation mit der Bestellung mit. So sind wir sicher, die korrekte Version zu produzieren! Bekommen wir die Bestellung ohne Hinweis auf neue Daten, wird automatisch mit den Daten der Anfrage gefertigt.

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Frage 3: Unsere Leiterplatte ist kleiner als 1 dm². Kann ich trotzdem vom One-Shot®-Angebot profitieren?
Kein Problem! Der Mindestpreis ist allerdings immer 1 dm².

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Frage 4: Ich möchte einen Nutzen im One-Shot® bestellen. Ist das möglich?
Ja, Sie müssen allerdings die Daten bereits als Nutzen anliefern und sollten zwischen den einzelnen Platten einen Abstand von 2 mm einrechnen. Wir können dann die Einzelstücke ausfräsen, da ritzen im One-Shot® nicht möglich ist. Achtung: im Preis inbegriffen ist eine gefräste Außenkontur. Sollen wir den Nutzen vereinzeln oder stegfräsen, berechnen wir Ihnen dies zusätzlich.

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Frage 5: Ich bin von Qualität und Preis Ihres One-Shot®-Angebots überzeugt. Nun möchte ich die Serie bestellen. Geht das?
Die Serie wird jedoch im normalen Service gefertigt. Unser One Shot®-Service ist vor allem für Prototypen geeignet. Ab ca. 5 Stück (je nach Grösse) lohnt sich One-Shot® preislich nicht mehr. Zusätzlich wird eine Dokumentation zu Ihrem Auftrag erstellt und die Daten werden archiviert. Dies ist im normalen Service (Quick-Shot®, Classic oder Economy) enthalten. Damit wird sichergestellt, dass Sie diesen Auftrag beliebig oft nachbestellen können!

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Frage 6: Muss ich die Anzahl Bohrungen für eine Offerte oder Bestellung angeben?
Grundsätzlich nicht. Wir kalkulieren nicht anhand dieser Mengenangabe. Für Bohrdurchmesser unter 0,4 mm berechnen wir jedoch einen Zuschlag. Unsere Kalkulationen sind im Wesentlichen von der Lieferzeit, der Stückzahl und der Abmessung der Leiterplatten abhängig. Spezielle Ausführungen wie Laserbohren, feine Strukturen, Sacklochbohrungen und Ähnliches fliessen als Zuschlag in die Berechnung mit ein.

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Frage 7: Ich habe vor einigen Jahren eine Leiterplatte bestellt, die ich jetzt nachbestellen möchte. Muss ich die Daten/Filme erneut schicken?
Nein, wir unterhalten ein Daten-Archiv in unserem System. Alle Kundendaten seit 1990 sind dort hinterlegt und jederzeit wieder aufrufbar. Zur Identifizierung genügt unsere ID-Nummer oder Ihre Leiterplattenbezeichnung.

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Frage 8: Quick-Shot®, Classic oder Economy – gibt es noch etwas Kostengünstigeres im normalen Service?
Natürlich liefern wir auch innerhalb von 15 Arbeitstagen zum günstigsten Preis oder bei Aufträgen auf Abruf. 20 Arbeitstage oder mehr sind nach Absprache auch möglich.

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Frage 9: Warum sollte ich meine Eil-Bestellung mit den Daten bis spätestens um 8:30 h morgens übermittelt haben?
Schnelligkeit ist unsere Stärke – wir können so sofort loslegen und den Tagesablauf produktionstechnisch planen. Kommen Ihre Unterlagen später an, zählen wir die Arbeitstage ab dem folgenden Tag.

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Frage 10: Sie haben mir den Liefertermin bestätigt. Bekomme ich mein Paket am selben Tag?
Nein, wir bestätigen unsere Termine immer ab Werk. Das heißt im Klartext: Wir schicken Ihren Auftrag abends an diesem Tag weg. Je nach Transportart kommt Ihr Paket am nächsten oder übernächsten Tag bei Ihnen an. Express-Lieferungen müssen von Ihnen speziell verlangt werden, da diese Kosten zusätzlich auflaufen. Alternativ besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre Leiterplatten abholen.

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Frage 11: Können Sie mir eine Preisliste zukommen lassen?
Leider nein, da wir die jeweiligen Individualitäten einer Leiterplatte nicht in einer Preisliste vereinen können. Wir bearbeiten Ihre Anfragen sehr kurzfristig.

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Frage 12: Warum habe ich 4 Leiterplatten erhalten, obwohl ich nur 3 Stück bestellte?
Ihre Leiterplatten werden im Nutzen erstellt und am Schluss ausgefräst. Durch eine gewisse Mehrauflage kann es vorkommen, dass die bestellte Stückzahl überschritten wird. Im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen liefern wir Ihnen innerhalb einer Toleranz von 10% oder einem Stück. Wünschen Sie dies nicht, müssen Sie das auf der Bestellung ausdrücklich vermerken.

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